Produtores rurais do Paraná passaram a contar com um novo canal exclusivo de atendimento a partir de segunda-feira (6). A Copel lançou o “Copel Agro”, serviço voltado especialmente para quem depende diretamente da energia elétrica para manter a produção.
A iniciativa oferece suporte com atendimento humano 24 horas por dia, todos os dias da semana, por meio de telefone e WhatsApp. O objetivo é dar mais agilidade e acompanhamento completo às demandas do setor rural, principalmente em situações como falta de energia.
O atendimento pode ser feito pelo telefone 0800 643 76 76 ou pelo WhatsApp (41) 3013-8970. Ao entrar em contato, o produtor terá o chamado acompanhado desde o registro até a solução do problema, com encaminhamento às equipes responsáveis e retorno com previsão para restabelecimento do serviço.
De acordo com a Copel, cerca de 73 mil produtores rurais no estado se enquadram no perfil atendido pelo novo canal, considerado de alta dependência energética. Esse grupo inclui atividades como a produção de proteína animal, que exige funcionamento contínuo de equipamentos e sistemas.
A proposta do Copel Agro é reduzir o tempo de resposta e garantir mais segurança para o setor, que depende diretamente da energia elétrica para manter a produtividade no campo.
