Os consumidores atendidos pela Copel já começaram a perceber uma mudança na fatura de energia elétrica. Desde junho, o número da unidade consumidora passou a seguir um novo padrão nacional, com 15 dígitos, conforme determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
A alteração foi realizada automaticamente pela Copel e não exige nenhuma ação por parte dos clientes. Quem possui débito automático ou utiliza os canais digitais da companhia continuará utilizando os serviços normalmente. Além disso, o número antigo permanece válido para acesso aos atendimentos da empresa.
Segundo a Copel, a mudança atende à Resolução Normativa nº 1.095/2024 da Aneel, que estabelece um modelo único de identificação para todas as distribuidoras de energia do país.
O novo número é composto por 15 algarismos, sendo 10 dígitos destinados à identificação da unidade consumidora e demais instalações, 3 dígitos que identificam a distribuidora de energia e 2 dígitos verificadores, garantindo maior segurança na identificação.
De acordo com o superintendente comercial da Copel, Breno Castro, a alteração ocorreu de forma transparente para os consumidores.
“O consumidor não precisa se preocupar. O novo número já aparece na conta de luz e está disponível em todos os nossos canais de atendimento. Não há necessidade de qualquer atualização por parte do cliente, inclusive para quem utiliza débito automático”, explicou.
A Aneel destaca que a padronização trará diversos benefícios ao setor elétrico, como maior integração entre os sistemas das distribuidoras, mais eficiência na troca de informações entre os agentes do setor, facilidade para inclusão do número da unidade consumidora no Cadastro Único pelos municípios e simplificação do processo de migração de consumidores para o Ambiente de Contratação Livre.
Com a novidade, todas as distribuidoras brasileiras passam a utilizar o mesmo modelo de identificação, tornando os processos mais padronizados e eficientes em todo o país.
